الشحن
متجر رقتي يتعاون مع شركات النقل سمسا وسبل لتوصيل منتجاتكم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية بقيمة تتراوح بين 26ريال سعودي حتى 28 ريال سعودي والسعر معتمد على حسب المنطقة المراد إرسال الشحنة إليها. الشركات الناقلة سمسا وسبل ستقوم بالاتصال بكم لترتيب عملية استلام المنتج. ( حاليًا تستغرق مدة تجهيز وشحن الطلب خلال اسبوعين في ايام العمل مع الاجراءات الاحترازية لذا نتمنى منكم التعاون معنا و مع هذه الاجراءات حرصا على سلامة الجميع تمنياتنا لكم بدوام الصحة و العافية)
خدمة الشحن المجاني في الرياض وخارج الرياض يكون الشحن مجاني لاجمالي مبلغ الطلبات فوق ال300 ريال
الاستبدال
إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود تلف حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصل لكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب بالرقم 966533373463 أو ارسال رسالة الكترونية على البريد التالي [email protected]
خلال 7 أيام من استلام طلبكم. سوف تصلكم من [email protected]
بوليصة الإرجاع. قم بطباعتها لتسليمها مندوب الشركات الناقلة Aramex او كويك مع ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والبطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة.
التعويض
تقتضي سياسة متجر رقتي عدم ارجاع أي من المبالغ التي يقوم العميل بسدادها باستخدام اي من وسائل الدفع عند الشراء على الموقع. حيث نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع المبالغ التي دفعوها عن طريق استبدالها بقسائم شرائية بنفس القيمة.
كما أننا نتيح لك أن تستبدل المنتجات التي اشتريتها ، حيث سنتكفل نحن بمصاريف شحن اعادة المنتج ونصدر قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج الذي سيتم استبداله.
